Algemene Voorwaarden

Executive Coaching &Training 

Surliandy Simons handelt onder de naam CREATIVE EDIFICE Dit is een Besloten Vennootschap, waarbinnen hij werkzaam is als Executive Coach en spreker. Daarnaast is er binnen CREATIVE EDIFICE een team van vaste freelancers en medewerkers en opgenomen in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 83701397 

CREATIVE EDIFICE werkt met algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden kunnen op verzoek kosteloos worden toegezonden.

CREATIVE EDIFICE
Parelvissersstraat 38
3194 JN Hoogvliet Rotterdam
+316 8330 4646
www.creativeedifice.com  
info@creativeedifice.com

 Prijzen Coaching 
  Uurtarief:  € 250,-  ex BTW
  Dagdeel (4 uur)  € 800,-  ex BTW
  6-maanden coaching*  € 6.650,- ex BTW  (of 6x€1.200 ex BTW)
  Consultancy*€ 2.800,- ex BTW
  Team coaching, workshops, trainingen en Particulieren  Prijzen in overleg

(*Binnen de 6 maanden gaan we 6 maanden in persoon afspreken voor 2 uur (tenzij van te voren anders besproken)

14 video bellen van een half  uur
En hebben we regelmatig contact via whatsapp of sms.

  • Alle bovengenoemde prijzen zijn inclusief reis,- en verblijfskosten, didactisch materiaal en voorbereidingskosten en exclusief 21% BTW.

1.   Definities

  • a) Aanbieding: de rechtshandeling, het aanbod, al dan niet mondeling, die na aanvaarding ervan tot een overeenkomst leidt (zoals bedoeld in artikel 6:217 van het Burgerlijk Wetboek).
  • b) Offerte: Elke aanbieding van CREATIVE EDIFICE die wordt gedaan aan opdrachtgever, naar aanleiding van een verzoek tot het uitvoeren van een opdracht.
  • c) Opdracht: De dienstverlening of het product dat door CREATIVE EDIFICE geleverd wordt. d) Opdrachtgever: de (rechts)persoon met wie CREATIVE EDIFICE.de overeenkomst sluit.
  • e) Annulering: Alle vormen van beëindigen of ontbinden van de overeenkomst.
  • f)  Schriftelijk: Alle communicatie tussen CREATIVE EDIFICE die betrekking heeft op de opdracht zowel elektronisch, via social media of anderszins.
  • g) Overeenkomst: de afspraak of afspraken, zowel mondeling als schriftelijk, tussen CREATIVE EDIFICE en opdrachtgever waarin omschreven dan wel mondeling besproken is, staat welke dienst CREATIVE EDIFICE tegen welke vergoeding en onder welke voorwaarden zal verrichten.
  • h) Overmacht: naast wat er in de wet en jurisprudentie wordt verstaan onder overmacht, wordt hieronder verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop CREATIVE EDIFICE geen invloed kan uitoefenen en waardoor CREATIVE EDIFICE niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Ook ziekte valt onder overmacht.
  • i) Partijen: CREATIVE EDIFICE en de opdrachtgever samen.
  • j) Vergoeding: Het honorarium dat voor de opdracht is afgesproken. Deze kan onder andere bestaan uit een vast bedrag, uurtarief, consultancy-fee, een licentievergoeding, al dan niet gerelateerd aan de projectsom of uit enige andere tussen partijen overeen te komen vergoeding.

2.   Algemeen

  1. Surliandy Simons, eigenaar CREATIVE EDIFICE., is leiderschap en communicatie specialist en Executive Coach.
  2. CREATIVE EDIFICE richt zich met name op het coachen en trainen van Executives, CEO’s, DGA’s, directieleden en adviseurs (met of zonder team) met het laten groeien van hun bedrijf (1- op-1 coaching live en online als ook in groepsverband), meer concreet:
    • Advies, training en coaching op het gebied van vitaliteit, stress,- en burn-out preventie en begeleiding, motivatie,- en communicatietraining, strategie en conflicthantering.
    • Advies, training en coaching op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, zoals leiderschap met als focus: groei van het individu en het bedrijf; alles in de meest ruime zin van het woord.
  3. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen CREATIVE EDIFICE en een opdrachtgever, waarop CREATIVE EDIFICE deze overeenkomst van toepassing heeft verklaard.
  4. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op eventuele vervolgopdrachten.
  5. Door ondertekening van een offerte of overeenkomst of schriftelijk dan wel mondeling goedkeurende opdrachtverstrekking met CREATIVE EDIFICE, verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat. Bij een mondeling aangegane overeenkomst verwijst CREATIVE EDIFICE altijd naar de vindplaats van deze voorwaarden.
  6. Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  7. Onderstaande artikelen zijn van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met CREATIVE EDIFICE., voor zover daar in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk van is afgeweken.
  8. Als er onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden, dan zal de uitleg moeten plaatsvinden ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.
  9. Als een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
  10. Partijen zullen vervolgens in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

3.   Totstandkoming overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand na (mondeling of schriftelijke) aanvaarding van de opdrachtgever van het aanbod van CREATIVE EDIFICE inclusief deze algemene voorwaarden. Tot de datum van totstandkoming van de overeenkomst kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen aan uitingen, gevoerde gesprekken, gedane uitlatingen, toezeggingen et cetera, alles in de meest ruime zin van het woord.
  2. Het aanbod van de opdracht geeft zo duidelijk mogelijk weer wat de omvang en inhoud van de opdracht betreft, wat de duur ervan is en wat de gevraagde vergoeding is.
  3. CREATIVE EDIFICE kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden, als deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
  4. Alle offertes en prijsopgaven door CREATIVE EDIFICE zijn geheel vrijblijvend, tenzij er een termijn van aanvaarding is gesteld.
  5. Eveneens heeft CREATIVE EDIFICE te allen tijde het recht om prijswijzigingen door te voeren.
  6. De in de offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, reis,- en verblijfskosten, tenzij anders aangegeven.
  7. Als de aanvaarding door de opdrachtgever op onderdelen afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, dan is CREATIVE EDIFICE daar niet aan gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand, tenzij CREATIVE EDIFICE anders aangeeft.
  8. Offertes en tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
  9. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door of namens haar aan CREATIVE EDIFICE verstrekte gegevens waarop het aanbod wordt gebaseerd.

4. De uitvoering  de overeenkomst

  1. CREATIVE EDIFICE zal zich inspannen de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren (inspanningsverplichting).
  2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van informatie, dat noodzakelijk is om de opdracht uit te kunnen voeren. Dit gebeurt zowel op eigen initiatief als op verzoek van CREATIVE EDIFICE.
  3. Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van hetgeen is overeengekomen, zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  4. CREATIVE EDIFICE heeft te allen tijde het recht om de uitvoering van de overeenkomst aan te passen of te wijzigen. Daarbij wordt zoveel als mogelijk rekening gehouden met de overeengekomen opdracht. Denk hierbij aan de aanpassing of wijziging van een programma.
  5. De looptijd van de overeenkomst kan verschillen van een dag, enkele maanden tot een jaar. De looptijd en duur wordt vooraf altijd duidelijk gecommuniceerd.
  6. Indien na de looptijd van de overeenkomst blijkt dat de opdrachtgever nog recht heeft op een bepaald onderdeel / bepaalde onderdelen van een programma, heeft de Opdrachtgever 1 (lees: één) maand de tijd om dit onderdeel/deze onderdelen te claimen en in te (laten) plannen. Als de opdrachtgever aangeeft hier geen gebruik meer van te willen maken of als de opdrachtgever niet, onvoldoende of onduidelijk reageert, komen deze rechten te vervallen.

5.   (Executive)coaching en verplichtingen van de opdrachtgever

  1. Een wezenlijk onderdeel van het aanbod van CREATIVE EDIFICE betreft de samenwerking tussen partijen via (Executive)coaching, zoals deelname aan een coaching sessie of een meerdaagse training, waarbij 100% commitment aan de zijde van de opdrachtgever verplicht wordt gesteld voor een goede samenwerking. Voor opdrachtgevers die gecoacht worden gelden deze specifieke afspraken uit dit artikel.
  2. Enkel CREATIVE EDIFICE heeft het recht om binnen 30 dagen vanaf de bevestiging van de opdracht, opdrachtgever te weigeren als deelnemer in het programma, als CREATIVE EDIFICE van mening is dat er geen goede match is en/of om de kwaliteit van de groep te bewaken, zulks in de meest ruime zin van het woord. CREATIVE EDIFICE behoudt hierop altijd een finale accordering.
  3. Indien de situatie onder artikel 5, lid 3, zich voordoet, is de opdrachtgever verplicht de aanbetaling te voldoen. Als reeds een groter deel dan de aanbetaling of de gehele factuur is voldaan, zal CREATIVE EDIFICE het bedrag tot aan de aanbetaling crediteren.
  4. CREATIVE EDIFICE.is bevoegd de nakoming van de verplichtingen van een opdracht op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, als:
    1. de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt (zoals het niet of te laat komen op een afspraak, facturen te laat betalen, geen commitment tonen, herhaaldelijk huiswerkopdrachten niet uitvoeren of zich in het algemeen niet coachbaar opstellen). Restitutie is in dit geval niet mogelijk;
    2. na het sluiten van de overeenkomst CREATIVE EDIFICE ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
    3. als Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
    4. of als door de vertraging aan de kant van Opdrachtgever niet langer van CREATIVE EDIFICE kan worden gevergd dat zij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
    5. Voorts is CREATIVE EDIFICE bevoegd de overeenkomst te ontbinden als zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van CREATIVE EDIFICE kan worden gevergd.
  5. Als een opdrachtgever recht heeft op periodieke individuele calls (zoals telefonisch, via Skype, Zoom of een ander medium), dan dient dit in de betreffende periode te zijn opgemaakt. Het recht van Opdrachtgever op deze calls vervalt binnen 1 (lees: één) maand, als het niet doorgaan van een call te wijten is aan Opdrachtgever. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de Opdrachtgever. Alternatieve afspraken zijn alleen in onderling overleg mogelijk.
  6. De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten en honorarium ontstaan door het niet (tijdig en/of behoorlijk) ter beschikking stellen van gegevens en bescheiden (zoals omschreven in dit artikel) zijn voor rekening van Opdrachtgever.
  7. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om verkregen stukken, bijvoorbeeld bestanden, trainingsmaterialen en inloggegevens voor bijvoorbeeld deelname aan een online programma, te delen met derden. Op het niet naleven hiervan kan Opdrachtgever een boete worden gegeven en/of aansprakelijk worden gesteld, voor de hierdoor ontstane schade en gevolgschade.
  8. Om de veiligheid voor alle deelnemers binnen een programma te kunnen waarborgen, is het Opdrachtgever tevens uitdrukkelijk verboden om informatie, ideeën, concepten, hersenspinsels, documenten, content et cetera, zulks in de meest ruime zin van het woord, die al dan niet vertrouwelijk gedeeld worden tussen deelnemers onderling, in de eigen bedrijfsvoering te gebruiken.
  9. De Opdrachtgever dient zich ervan te vergewissen dat indien in een trainingsprogramma gebruik wordt gemaakt van online tools waarop Opdrachtgever hoorbaar zou kunnen zijn (zoals een online Q&A), dat deze opnames in de online omgeving van CREATIVE EDIFICE beschikbaar blijven. Opdrachtgever geeft hierbij zijn toestemming en verleent aan CREATIVE EDIFICE onvoorwaardelijk het recht om van zijn/haar aanwezigheid en/of prestatie in het kader van het programma opnamen te maken, alsmede om deze opnamen en de daarin verwerkte (bijzondere) persoonsgegevens in de online leeromgeving te bewaren, al dan niet in bewerkte vorm, te reproduceren, uit te (doen) zenden en te (doen) herhalen, op welke wijze heden of in de toekomst ook bekend zonder enige beperking in territoir, tijd of wijze van exploitatie. (Dit is uiteraard niet van toepassing bij individuele coaching)
  10. Voor zover Opdrachtgever op grond van zijn aanwezigheid en/of prestatie in een trainingsprogramma enig recht van intellectuele eigendom, waaronder auteursrechten en/of naburige rechten zou kunnen doen gelden, wordt Opdrachtgever geacht deze door goedkeuring van deze voorwaarden geheel en onvoorwaardelijk over te dragen aan de CREATIVE EDIFICE Opdrachtgever doet hierbij tevens afstand van de rechten genoemd in artikel 5 lid 1 onder a, b en c van de Wet op de Naburige rechten en van de rechten genoemd in artikel 25 lid 1 onder a, b en c en 45e onder a, b en c van de Auteurswet.

6.   Inschakelen van derden

  1. CREATIVE EDIFICE heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden (zoals bijvoorbeeld specialisten, experts, trainers, adviseurs), zeker als een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  2. Indien de opdrachtgever derden inschakelt, welke van invloed zijn voor de uitvoering van de opdracht, zal CREATIVE EDIFICE zo nodig communiceren.

7.   Rechten van intellectueel eigendom

  1. Alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom (waaronder het octrooirecht, merkrecht, tekening- of modelrecht en auteursrecht) op de resultaten uit de opdracht, in de meest ruime zin van het woord, komen toe aan CREATIVE EDIFICE  Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend CREATIVE EDIFICE daartoe bevoegd.
  2. CREATIVE EDIFICE heeft te allen tijde het recht om haar naam op, bij, of in publiciteit rondom het resultaat van de opdracht – op de voor dat resultaat gebruikelijke wijze – te (laten) vermelden of verwijderen. Wanneer de opdrachtgever het resultaat zonder vermelding van naam van CREATIVE EDIFICE openbaar wil maken of wil verveelvoudigen, wordt hiervoor eerst schriftelijke toestemming van CREATIVE EDIFICE verleend.
  3. De in het kader van de opdracht door CREATIVE EDIFICE tot stand gebrachte (originelen van de) resultaten (zoals ontwerpen, ontwerpschetsen, concepten, adviezen, illustraties, foto’s, prototypes, (deel)producten, films, (audio en video)presentaties en andere materialen of (elektronische) bestanden e.d.) zijn eigendom van CREATIVE EDIFICE ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter beschikking zijn gesteld.
  4. Opdrachtgevers die deelnemen aan een programma, training, workshop, event et cetera en die op de een op andere wijze kennisnemen van trainingen, presentaties, content en/of toegang hebben tot de online programma’s , online omgeving, social media, website e.d., zulks in de meest ruime zin van het woord, zullen zich ervan moeten vergewissen dat op alle informatie en werken van CREATIVE EDIFICE intellectueel eigendom rust en daarmee worden beschermd.
  5. Verkoop, verveelvoudiging, openbaarmaking en/of vermeerdering, zulks in de meest ruime zin van het woord, door opdrachtgever aan derden van het bedoelde onder dit artikel is verboden.
  6. CREATIVE EDIFICE heeft het recht bij gebleken schending van de in dit artikel bedoelde rechten, een zelf vast te stellen maar wel redelijke vergoeding, in rekening te brengen bij de opdrachtgever. Dit laat het eisen van een schadevergoeding onverlet.
  7. CREATIVE EDIFICE behoudt het recht, de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis, voor andere doeleinden te gebruiken. CREATIVE EDIFICE mag daarbij vertrouwelijke informatie niet ter kennis van derden brengen.
  8. Na het voltooien van de opdracht hebben zowel de opdrachtgever als CREATIVE EDIFICE geen bewaarplicht jegens elkaar met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.
  9. De bepalingen in dit artikel gelden expliciet ook voor derden die een samenwerking met CREATIVE EDIFICE zijn aangegaan of op enige andere manier opdrachten voor CREATIVE EDIFICE uitvoeren.

8.   Gebruik van het resultaat

  1. De opdrachtgever verkrijgt het “recht tot gebruik” van het resultaat van de opdracht overeenkomstig de overeengekomen bestemming, mits de opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen op grond van de overeenkomst met CREATIVE EDIFICE.
  2. Zijn er over de bestemming (zoals bedoeld in artikel 7, lid 1) geen afspraken gemaakt, dan blijft het gebruiksrecht beperkt tot dat gebruik, waarvoor de opdracht (kennelijk) is verstrekt. Het recht op gebruik is exclusief, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of anders is overeengekomen.
  3. Wanneer het resultaat mede betrekking heeft op werken waarop rechten van derden rusten, maken partijen aanvullende afspraken hoe het gebruik van deze werken wordt geregeld.
  4. Opdrachtgever heeft zonder schriftelijke toestemming niet het recht om het resultaat van de opdracht aan te passen, ruimer of op andere wijze te (her)gebruiken of uit te voeren dan is overeengekomen, of om dit door de derden te laten doen. CREATIVE EDIFICE kan aan deze toestemming voorwaarden verbinden, zoals de betaling van een redelijke vergoeding.
  5. In geval van niet overeengekomen ruimer of ander gebruik, hieronder ook begrepen wijziging, verminking of aantasting van het voorlopige of definitieve resultaat, heeft CREATIVE EDIFICE recht op een vergoeding wegens inbreuk op zijn/haar rechten van tenminste driemaal het overeengekomen vergoeding, althans een vergoeding die in redelijkheid in verhouding staat tot de gepleegde inbreuk, zonder enig ander recht te verliezen.
  6. Het is de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken en elk in het kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekt recht tot gebruik komt te vervallen vanaf het moment dat de opdrachtgever zijn (betalings)verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet of niet volledig nakomt of anderszins in gebreke is; indien de opdracht voortijdig wordt beëindigd; ingeval van faillissement van de opdrachtgever.
  7. CREATIVE EDIFICE heeft de vrijheid om de resultaten en eigendomsrechten te gebruiken voor eigen publiciteit, verwerving van opdrachten, promotie, waaronder begrepen wedstrijden en tentoonstellingen e.d., en om deze in bruikleen te krijgen, wanneer het om fysieke resultaten gaat. Hierbij wordt CREATIVE EDIFICE geacht de belangen van opdrachtgever te respecteren en hiermee rekening te houden bij haar eigen gebruik.

9.   Betaling(svoorwaarden)

  1. CREATIVE EDIFICE houdt een betaaltermijn aan van 14 dagen na factuurdatum zonder aftrek, verrekening of opschorting, tenzij anders is vermeld op de factuur.
  2. Facturatie gebeurt altijd vooraf, tenzij partijen hier vooraf andere afspraken over hebben gemaakt.
  3. In onderling overleg bestaat de mogelijkheid om in termijnen te betalen. Dit geldt uitsluitend bij deelname aan een programma. Hiervoor geldt altijd een opslag en een niet-restitueerbaar deel.
  4. Indien de opdrachtgever in termijnen betaalt, dan bestaat altijd de mogelijkheid om boetevrij het op dat moment resterende bedrag af te lossen. Partijen kunnen hierover concrete afspraken maken.
  5. De eventuele kosten die CREATIVE EDIFICE voor de uitvoering van de opdracht maakt, zoals materiaal, reis- en verblijfkosten, kosten voor prints, kopieën, (druk)proeven, en kosten van derden voor advies, productie en begeleiding e.d., worden aan de opdrachtgever doorberekend, mits hierover vooraf afspraken zijn gemaakt.
  6. Als de opdrachtgever de betalingstermijn heeft overschreden, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan een rente verschuldigd van 2% per maand. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
  7. Bij overschrijding van de betaaltermijn zal door CREATIVE EDIFICE een aanmaning tot betaling worden verstuurd. Wanneer de opdrachtgever binnen 30 dagen nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is de opdrachtgever vanaf dit moment de wettelijke rente plus de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over het openstaande factuurbedrag. Dit is berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief.
  8. Bij overschrijding van de betaaltermijn heeft CREATIVE EDIFICE het recht de uitvoering van de opdracht of levering van een product op te schorten. Dat kan inhouden dat je niet wordt toegelaten een event bij te wonen, een trainingsdag niet zal worden gepland, een coachcall niet doorgaat et cetera.
  9. Indien hetgeen in artikel 8, lid 7, zich voordoet, heeft CREATIVE EDIFICE het recht de kosten die dit met zich meebrengt, door te voeren naar de opdrachtgever.
  10. Eventuele andere bijkomende kosten, zoals gerechtelijke incasso- en executiekosten, zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald.
  11. CREATIVE EDIFICE behoudt zich het recht voor afspraken kosteloos af te zeggen of te verzetten in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of dierbare, waardoor CREATIVE EDIFICE zijn opdracht niet naar behoren kan uitvoeren.
    Bij afzeggingen van individuele advies- en coachingsgesprekken door opdrachtgever binnen 24 uur voor aanvang van een gesprek, wordt 100% van de gesprekskosten in rekening gebracht bij de opdrachtgever. Van 48 uur tot 24 uur voor aanvang van het gesprek, evenals in gevallen van overmacht, wordt 50% van de gesprekskosten in rekening gebracht.
  12. Bij het niet naleven van de betalingsvoorwaarden heeft CREATIVE EDIFICE het recht de opdracht meteen te stoppen. Dit ontslaat een opdrachtgever niet van zijn betaalverplichting.
  13. Eventuele bezwaren tegen de hoogte van de factuur dienen meteen, maar uiterlijk binnen 14 dagen, na constatering gemeld worden bij CREATIVE EDIFICE Deze bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
  14. Bij bestaande klanten kan CREATIVE EDIFICE besluiten af te wijken van het bepaalde in dit artikel.

10. Overmacht

  1. CREATIVE EDIFICE.is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
  2. CREATIVE EDIFICE kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan heeft iedere partij het recht de overeenkomst te ontbinden (naast de bepalingen uit artikel 9), zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
  3. Als CREATIVE EDIFICE ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, heeft CREATIVE EDIFICE het recht om het reeds nagekomen (respectievelijk na te komen gedeelte) separaat te factureren. Opdrachtgever is verplicht deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
  4. In geval van overmacht zal CREATIVE EDIFICE zich naar redelijkheid inspannen om Opdrachtgever desgewenst te voorzien van een alternatieve oplossing.

11. Ontbinding, opschorting en annulering(svoorwaarden)

  1. Zowel CREATIVE EDIFICE als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, waarmee alle verschuldigde bedragen direct opeisbaar worden wanneer ten aanzien van de andere partij; i) een verzoek tot faillissement;
    • ii) (voorlopige) surseance;
    • iii) of schuldsanering;
    • wordt ingediend, zonder enige verplichting van CREATIVE EDIFICE tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling.
  2. De opdrachtgever heeft voorts het recht de opdracht enkel schriftelijk of per email en in onderling overleg te annuleren. Annulering is een feit als CREATIVE EDIFICE.de ontvangst van annulering bevestigd heeft. Als moment van annuleren geldt datum poststempel bij annulering per post of de datum en het tijdstip van ontvangen van de bevestigingsmail.
  3. CREATIVE EDIFICE heeft bij annulering het recht om eventuele schadevergoeding en annuleringskosten te eisen, zoals in dit artikel is bepaald.
  4. CREATIVE EDIFICE heeft dan wel het recht om eventuele schadevergoeding en annuleringskosten te eisen. Deze bestaan uit:
    1. Indien al is gestart met de uitvoering van de opdracht: alle kosten die tot dan toe zijn gemaakt, inclusief de redelijke kosten van derving in winst; óf,
    2. Indien nog niet is gestart met de uitvoering van de opdracht, dan zijn de annuleringskosten afhankelijk van het moment van annulering:
      • Tussen 1 en 2 maanden vanaf het moment van annuleren tot het moment van de opdracht: 20% annuleringskosten;
      • Tussen de 2 weken en 1 maand vanaf het moment van annuleren tot het moment van de opdracht: 50% annuleringskosten.
      • Tussen 1 dag en 2 weken vanaf het moment van annuleren tot het moment van de opdracht: 75% annuleringskosten
      • Op de dag zelf (vanaf 24 uur voor de opdracht), ook zonder bericht: 100% annuleringskosten en eventuele reis- en verblijfkosten dan wel kosten voor geboekte/gehuurde ruimten.
  5. Voor het volgen van een (online) programma/traject gelden de volgende specifieke annuleringsvoorwaarden:

(Online) Programma

Bij het volgen van een (x-weken, drie-maanden, halfjaar- of jaar-) programma, geldt het volgende: – Voor het deelnemen aan een programma is 100% commitment gevraagd. Natuurlijk kan het voorkomen dat er geen goede match blijkt tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, of dat het programma niet passend blijkt. Daarom geldt er een garantietermijn tot en met 14 dagen na aanvang van het programma.

  • Opdrachtgever is in dat geval de overeengekomen aanbetaling en gemaakte (on)kosten verschuldigd.
  • Alle ontvangen documenten en andere ontvangen zaken dienen na het annuleren te worden geretourneerd, teruggezonden of teruggegeven.
  • De toegang tot de online omgeving en eventuele andere systemen, zal worden ontzegd.

6.  Voor het kopen van een ticket of het bijwonen/volgen van bijvoorbeeld events en workshops gelden de volgende specifieke annuleringsvoorwaarden:

7    Tickets/Events/Workshops/(Online) materiaal

Dit is niet restitueerbaar. Wel is het mogelijk om iemand anders in de plaats te laten komen dan wel een vergelijkbaar aanbod te krijgen (denk aan ticket voor een nieuwe datum).

8.   Voor de aankoop van online materiaal geldt in alle gevallen dat dit niet restitueerbaar is.

9.   Annulering van een opdracht dient schriftelijk of per email te geschieden. Annulering is een feit als CREATIVE EDIFICE.de ontvangst van annulering bevestigd heeft. Als moment van annuleren geldt datum poststempel bij annulering per post of de datum en het tijdstip van ontvangen van de annuleringsmail.

10. Voor het zonder reden verzetten van afspraken of het vergeten van afspraken heeft opdrachtnemer het recht om extra kosten in rekening te brengen, zoals kosten voor geboekte ruimten, reis- en verblijfkosten, annuleringskosten et cetera.

11. Bij het bepaalde in artikel 9, lid 5, heeft alleen CREATIVE EDIFICE het recht hierover met opdrachtgever alternatieve afspraken te maken.

12. CREATIVE EDIFICE heeft het recht een afspraak te annuleren dan wel te verzetten, omdat er niet naar behoren uitvoering kan worden gegeven aan de overeenkomst dan wel er sprake is van overmacht. Denk hierbij expliciet aan ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgevallen binnen de familie- en vriendenkring.

13. De voorwaarden in dit artikel omschreven gelden in alle gevallen en alle aangevoerde redenen, dus ook bij ziekte of andere overmachtssituatie aan de zijde van de opdrachtgever.

14. Is CREATIVE EDIFICE toerekenbaar tekortgeschoten in de nakoming van de overeenkomst, dan leidt dat niet tot restitutie van de overeengekomen prijs en/of vergoeding van schade, maar zal CREATIVE EDIFICE zich naar redelijkheid inspannen om alsnog deugdelijk na te komen. CREATIVE EDIFICE zal daarvoor geen kosten in rekening brengen.

12. Garanties en vrijwaringen

  1. CREATIVE EDIFICE garandeert dat het geleverde door of vanwege haar is ontworpen en dat, wanneer er auteursrecht op het resultaat rust, zij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken. CREATIVE EDIFICE garandeert dat het resultaat van de opdracht ten tijde van het tot stand brengen daarvan, voor zover hij/zij weet of redelijkerwijs behoort te weten, geen inbreuk maakt op rechten van derden of anderszins onrechtmatig is.
  2. Wanneer de opdrachtgever de resultaten van de opdracht gebruikt, vrijwaart de opdrachtgever CREATIVE EDIFICE of door CREATIVE EDIFICE bij de opdracht ingeschakelde derden voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht. Dit laat onverlet de aansprakelijkheid van CREATIVE EDIFICE jegens opdrachtgever voor niet-nakoming van de garanties (als bedoeld in artikel 10 en overige aansprakelijkheid als bedoeld in artikel 11 van deze voorwaarden.
  3. De opdrachtgever vrijwaart CREATIVE EDIFICE voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op alle door de opdrachtgever verstrekte materialen en/of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.

13. Aansprakelijkheid

  1. CREATIVE EDIFICE  is nimmer aansprakelijk voor directe schade of indirecte schade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die de opdrachtgever heeft genomen, al dan niet in overleg met de opdrachtnemer.
  2. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens eigen gedrag, en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk doorbrengen als daarna.
  3. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer jegens de opdrachtgever, ongeacht uit welke hoofde, voortvloeiende uit- of verband houdend met de uitvoering van enige opdracht of overeenkomst, zal steeds zijn beperkt tot het bedrag van de daarvoor aangeboden of overeengekomen prijs.
  4. Aansprakelijkheid van CREATIVE EDIFICE daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
  5. Aanspraken tot schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen één jaar na ontdekking daarvan bij de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt.

14. Klachten en reclame

  1. In het geval er sprake is van een klacht over CREATIVE EDIFICE , dan dient de opdrachtgever deze klacht binnen 7 dagen na constatering eerst schriftelijk in te dienen bij CREATIVE EDIFICE..
  2. De opdrachtgever heeft eveneens gedurende 7 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde (online) producten melden aan CREATIVE EDIFICE.
  3. Indien de reclame gegrond is, zal CREATIVE EDIFICE dit proberen te verhelpen.
  4. Wanneer aan CREATIVE EDIFICE binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclameren. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde, wordt nadrukkelijk niet verstaan onder “gebreken”.
  5. Reclames geven de opdrachtgever niet het recht om betalingen op te schorten of te compenseren.
  6. Klachten over geleverde diensten (of producten) kunnen nooit een reden zijn voor het bedingen van een korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

15. Geheimhouding en vertrouwelijkheid

  1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de uitvoering van de opdracht.
  2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
  3. De geheimhoudingsverplichting geldt niet indien:
    • CREATIVE EDIFICE verplicht is tot openbaarmaking op grond van de wet of een bindende uitspraak van de rechter of overheidsorgaan;
    • de informatie algemeen bekend wordt;
    • CREATIVE EDIFICE optreedt voor zichzelf in een juridische procedure waarbij deze informatie van belang kan zijn.
  4. Opdrachtgever is tevens verplicht geheimhouding en vertrouwelijkheid tussen deelnemers onderling te waarborgen. Denk hierbij aan deelnemers van een trainingsprogramma die met elkaar (vertrouwelijke) informatie delen in een besloten online-omgeving, op een event, op een LIVE-dag met groep et cetera.
  5. Persoonsgegevens die CREATIVE EDIFICE bereiken, worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het aangegeven doel en grondslag. CREATIVE EDIFICE houdt zich daarbij aan de van toepassing zijnde privacywetgeving, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

16. Wijziging voorwaarden en vindbaarheid

  1. CREATIVE EDIFICE.is te allen tijde gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Eventuele wijzigingen van deze voorwaarden zijn dan ook steeds van toepassing.

De meest actuele versie van de voorwaarden is steeds vindbaar via de website van https://www.creativeedifice.com

17. Geschillenregeling en toepasselijk recht

  1. Van een geschil is sprake als één van de partijen dat stelt.
  2. Partijen zullen zich eerst tot het uiterste inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen.
  3. Mocht dat niet lukken dan kunnen partijen een beroep doen op de rechter.
    De rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van CREATIVE EDIFICE is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. CREATIVE EDIFICE behoudt het recht om een geschil aan een andere rechter voor te leggen.
  4. Op de overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook in het geval bij buitenlandse opdrachtgevers.